La selección de las casas que aparecen en Viprenting se ha hecho de manera muy meticulosa. La limpieza y desinfección han sido siempre uno de los elementos centrales para nosotros. Pero ante la aparición y extención de la pandemia generada por el coronavirus SARS-Cov-2 (la COVID-19), la limpieza y sobretodo la desinfección adquieren un mayor peso del que ya tenían. La salud de nuestros huéspedes, propietarios y personal de limpieza requieren de un esfuerzo extra en este sentido. Por ello ponemos en marcha un nuevo protocolo de limpieza y desinfección y ponemos al servicio de nuestros huéspedes la garantía de prolongación de estancia de Viprenting.
¿Cómo nos hemos preparado para la reapertura?
Desde el momento en el que Canarias se cerró al turismo por la COVID-19, no hemos dejado de trabajar para preparar el momento en el cual pudiéramos volver a abrir nuestras casas para recibirles. Todos los propietarios de nuestros establecimientos han aprovechado esta pausa para hacer obras de mejora y también para modificar los protocolos de limpieza.
Aunque lo peor de la pandemia parece que ya ha pasado, no podemos relajarnos ni olvidar las advertencias de posibles rebrotes en el futuro. La propuesta que planteamos va en dos direcciones, por un lado la prevención de los contagios (con la puesta en marcha de nuestro nuevo protocolo de limpieza), y por otro teniendo preparadas nuestras acciones en caso de que se produzca un rebrote en los próximos meses, especialmente mediante la puesta en marcha de la garantía de alargamiento de estancia de viprenting.
¿En qué consiste nuestro protocolo de limpieza?
Nuestro protocolo de limpieza se ha elaborado después de consultar con las autoridades turísticas y sanitarias del Cabildo Insular de La Palma y del Gobierno de Canarias así como el asesoramiento de la empresa especializada en servicios de desinfección APINSA.
Para que nuestro protocolo sea más eficaz, necesitamos que todos los implicados lo conozcan y que cada uno asuma su responsabilidad: propietarios, personal de limpieza y huéspedes.
Siempre hemos apostado y le hemos dado vital importancia a la limpieza e higiene por lo que los propietarios y/o el personal de limpieza cumplirá estrictamente con los siguientes puntos:
* Nos lavamos las manos antes y después mínimo 20 segundos con jabón.
* Nuestro personal de limpieza utilizará guantes y mascarilla.
* Ventilamos la casa durante un mínimo de 30 minutos, y se mantendrá la ventilación mientras dure todo el proceso de limpieza y desinfección.
* Retiramos sábanas y toallas y dejamos ventilar de nuevo la casa.
* En primer lugar, procedemos a la desinfección con un producto desinfectante (homologado por el ministerio de medio ambiente) virucida, bactericida y fungicida, lo usamos en todos los puntos críticos como interruptores, manivelas de las puertas, griferías, lavabos, mandos a distancia, etc. y lo dejamos actuar mínimo 5 minutos.
* Para luego, realizar una limpieza profunda de toda la casa incidiendo en zonas de baño y cocina.
* Las sábanas, toallas, productos de bienvenida para los nuevos huéspedes se introducen en la casa después de haber hecho la limpieza completa y se colocan en los armarios protegidos en bolsas plásticas.
* Los sofás, almohadas y colchones se aspirarán con especial cuidado y se desinfectarán por calor.
*También se procederá a la desinfección y limpieza de los cestos, cubos de basura y de ropa sucia.
*Colocaremos geles hidro-alcohólicos desinfectante en las puertas de entrada a la casa.
Lo que le pedimos a nuestro huéspedes.
* Se le pide a los huéspedes que al abandonar la casa la deje ya aireándose.
* Se le pide a los huéspedes que comuniquen cualquier anomalia a tener encuenta o a valorar antes de la llegada de los siguientes clientes y que comuniquen si han tenido algún síntoma compatible con COVID-19. Si esto ocurriera, se contactará con la empresa especializada APINSA para la desinfección profunda del establecimiento por vaporización.
De esta forma, aseguramos que entre la entrada de un huésped al otro no hay ninguna posibilidad de contagio.
Garantía de prolongación de estancia de viprenting.
Queremos que viajes tranquilo, por eso te presentamos nuestra Garantía de prolongación de estancia y nuestros protocolos de limpieza.
¿En qué consiste nuestra garantía de prolongación de estancia?
En el caso de que surgieran rebrotes de COVID19 ya sea en Canarias o en el país de origen de nuestro huésped, Viprenting se compromete a permitir, en la medida de lo posible (sujeto a disponibilidad), la prolongación de la estancia a un precio muy ventajoso. Nos comprometemos a permitir la prolongación de la estancia con un descuento mínimo del 20% ampliable hasta máximo de un 40% según las circunstancias (negociable).
Si la casa en la que el huésped desea prolongar su estancia debe ser ocupada por otros huéspedes, Viprenting se compromete a realojar al huésped en otra casa del grupo que esté disponible para esas fechas, manteniendo el descuento mínimo del 20%.
¿Cuándo puedes usar esta garantía?
Si hay rebrote en La Palma
Si hay rebrote en mi lugar de origen.
Si hay rebrote en alguno de los lugares a los que debía viajar al dejar la isla de La Palma.
¿Qué ocurre si la la casa ha sido reservada por otros huéspedes?
Viprenting buscará otra casa del grupo que esté disponible. Si todas las casas estuvieran ocupadas, viprenting hará lo posible por encontrar otro alojamiento lo más cercano posible que esté disponible.
¿Cuánto me costará la prolongación de la estancia?
Sobre el precio habitual de la casa en la que te estés hospedando te aplicaremos un mínimo de un 20% de descuento, que puede ampliarse hasta un 40% si la situación implica cierre del espacio aéreo u otras medidas drásticas por parte del gobierno (porcentajes superiores al 20% son negociable según las circunstancias).
Si la casa estuviera previamente reservada por otros huéspedes, viprenting buscará otro alojamiento y mantendrá el descuento mínimo del 20% sobre el precio del nuevo alojamiento.
La garantía de prolongación de estancia de Viprenting viene a facilitarnos la decisión de qué hacer si hay un rebrote mientras disfrutamos de nuestras vacaciones. Nos permitirán quedarnos en la casa a un precio rebajado en al menos un 20%, que puede llegar hasta un 40%, según las circunstancias. Si la prolongación de estancia no es posible en la misma casa porque tiene que ser ocupada por otros huéspedes, con esta garantía, viprenting buscará otra casa del grupo que esté disponible y nos mantendrá el descuento.
A esta garantía Viprenting añade además una pausa entre huéspedes de al menos 24 horas como parte de su estricto protocolo de limpieza y desinfección de sus casas rurales.