La selección de las casas que aparecen en Viprenting se ha hecho
de manera muy meticulosa. La limpieza y desinfección han sido
siempre uno de los elementos centrales para nosotros. Pero ante la
aparición y extención de la pandemia generada por el coronavirus
SARS-Cov-2 (la COVID-19),
la limpieza y sobretodo la desinfección adquieren un mayor peso del
que ya tenían. La salud de nuestros huéspedes, propietarios y
personal de limpieza requieren de un esfuerzo extra en este sentido.
Por ello ponemos en marcha un nuevo protocolo de limpieza y
desinfección y ponemos al servicio de nuestros huéspedes la
garantía de prolongación de estancia de Viprenting.
¿Cómo nos hemos preparado para la reapertura?
Desde el momento en el que
Canarias se cerró al turismo por la COVID-19, no hemos dejado de
trabajar para preparar el momento en el cual pudiéramos volver a
abrir nuestras casas para recibirles. Todos los propietarios de
nuestros establecimientos han aprovechado esta pausa para hacer
obras de mejora y también para modificar los protocolos de limpieza.
Aunque lo peor de la
pandemia parece que ya ha pasado, no podemos relajarnos ni olvidar
las advertencias de posibles rebrotes en el futuro. La propuesta que
planteamos va en dos direcciones, por un lado la prevención de los
contagios (con la puesta en marcha de nuestro nuevo protocolo de
limpieza), y por otro teniendo preparadas nuestras acciones en caso
de que se produzca un rebrote en los próximos meses, especialmente
mediante la puesta en marcha de la garantía
de alargamiento de estancia de viprenting.
¿En qué consiste nuestro protocolo de limpieza?
Nuestro protocolo de
limpieza se ha elaborado después de consultar con las autoridades
turísticas y sanitarias del Cabildo Insular de La Palma y del
Gobierno de Canarias así como el asesoramiento de la empresa
especializada en servicios de desinfección APINSA.
Para que nuestro protocolo
sea más eficaz, necesitamos que todos los implicados lo conozcan y
que cada uno asuma su responsabilidad: propietarios, personal de
limpieza y huéspedes.
Siempre hemos apostado y le
hemos dado vital importancia a la limpieza e higiene por lo que los
propietarios y/o el personal de limpieza cumplirá estrictamente con
los siguientes puntos:
* Nos lavamos las manos
antes y después mínimo 20 segundos con jabón.
* Nuestro personal de
limpieza utilizará guantes y mascarilla.
* Ventilamos la casa durante
un mínimo de 30 minutos, y se mantendrá la ventilación mientras
dure todo el proceso de limpieza y desinfección.
* Retiramos sábanas y
toallas y dejamos ventilar de nuevo la casa.
* En primer lugar,
procedemos a la desinfección con un producto desinfectante
(homologado por el ministerio de medio ambiente) virucida,
bactericida y fungicida, lo usamos en todos los puntos críticos como
interruptores, manivelas de las puertas, griferías, lavabos, mandos
a distancia, etc. y lo dejamos actuar mínimo 5 minutos.
* Para luego, realizar una
limpieza profunda de toda la casa incidiendo en zonas de baño y
cocina.
* Las sábanas, toallas,
productos de bienvenida para los nuevos huéspedes se introducen en
la casa después de haber hecho la limpieza completa y se colocan en
los armarios protegidos en bolsas plásticas.
* Los sofás, almohadas y
colchones se aspirarán con especial cuidado y se desinfectarán por
calor.
*También se procederá a la
desinfección y limpieza de los cestos, cubos de basura y de ropa
sucia.
*Colocaremos geles
hidro-alcohólicos desinfectante en las puertas de entrada a la casa.
Lo que le pedimos a nuestro
huéspedes.
* Se le pide a los huéspedes
que al abandonar la casa la deje ya aireándose.
* Se le pide a los huéspedes
que comuniquen cualquier anomalia a tener encuenta o a valorar antes
de la llegada de los siguientes clientes y que comuniquen si han
tenido algún síntoma compatible con COVID-19. Si esto ocurriera, se
contactará con la empresa especializada APINSA para la desinfección
profunda del establecimiento por vaporización.
De esta forma, aseguramos
que entre la entrada de un huésped al otro no hay ninguna
posibilidad de contagio.
Garantía de prolongación de estancia de viprenting.
Queremos que viajes tranquilo, por eso te presentamos nuestra Garantía de prolongación de estancia y nuestros protocolos de limpieza.
¿En qué consiste nuestra garantía de prolongación de estancia?
En el caso de que
surgieran rebrotes de COVID19 ya sea en Canarias o en el país de
origen de nuestro huésped, Viprenting se compromete a permitir, en
la medida de lo posible (sujeto a disponibilidad), la prolongación
de la estancia a un precio muy ventajoso. Nos comprometemos a
permitir la prolongación de la estancia con un descuento mínimo del
20% ampliable hasta máximo de un 40% según las circunstancias
(negociable).
Si la casa en la que
el huésped desea prolongar su estancia debe ser ocupada por otros
huéspedes, Viprenting se compromete a realojar al huésped en otra
casa del grupo que esté disponible para esas fechas, manteniendo el
descuento mínimo del 20%.
¿Cuándo puedes usar esta garantía?
Si hay rebrote en La
Palma
Si hay rebrote en mi
lugar de origen.
Si hay rebrote en
alguno de los lugares a los que debía viajar al dejar la isla de La
Palma.
¿Qué ocurre si la la casa ha sido reservada por otros huéspedes?
Viprenting buscará
otra casa del grupo que esté disponible. Si todas las casas
estuvieran ocupadas, viprenting hará lo posible por encontrar otro
alojamiento lo más cercano posible que esté disponible.
¿Cuánto me costará la prolongación de la estancia?
Sobre el precio
habitual de la casa en la que te estés hospedando te aplicaremos un
mínimo de un 20% de descuento, que puede ampliarse hasta un 40% si
la situación implica cierre del espacio aéreo u otras medidas
drásticas por parte del gobierno (porcentajes superiores al 20% son
negociable según las circunstancias).
Si la casa estuviera
previamente reservada por otros huéspedes, viprenting buscará otro
alojamiento y mantendrá el descuento mínimo del 20% sobre el precio
del nuevo alojamiento.
La garantía de
prolongación de estancia de Viprenting viene a facilitarnos la
decisión de qué hacer si hay un rebrote mientras disfrutamos de
nuestras vacaciones. Nos permitirán quedarnos en la casa a un precio
rebajado en al menos un 20%, que puede llegar hasta un 40%, según
las circunstancias. Si la prolongación de estancia no es posible en
la misma casa porque tiene que ser ocupada por otros huéspedes, con
esta garantía, viprenting buscará otra casa del grupo que esté
disponible y nos mantendrá el descuento.
A esta garantía Viprenting añade además una pausa entre huéspedes de al menos 24 horas como parte de su estricto protocolo de limpieza y desinfección de sus casas rurales.
